I. ΘΕΜΑArt. 1. Οι ακόλουθοι γενικοί όροι και προϋποθέσεις αποσκοπούν στην αποσαφήνιση και ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ της εταιρείας “INFARMASI” Ltd., UIC: BG202317866, με έδρα και καταστατική διεύθυνση. Όχι. “No. 6, συνταγματάρχης Drangov, τηλ. +359 892787894, εκπροσωπούμενη από τον Δημήτριο Σάλαμο, εφεξής καλούμενη ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ή/και INFARMASI LTD, και οι πελάτες, εφεξής καλούμενοι ΧΡΗΣΤΕΣ, που περιγράφονται στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: https://www.pandamore.eu.
II. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ Άρθρο 2. Σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου και του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, τα στοιχεία του προμηθευτή παρατίθενται κατωτέρω ως εξής:Όνομα προμηθευτή: “”INFARMASI” Ltd” Ltd
Στοιχεία επικοινωνίας: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: store@pandamore.eu- Τηλ: +359 892787894
II. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΆ ΕΝΌΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΎ ΚΑΤΑΣΤΉΜΑΤΟΣ
Art. 3. Το https://www.pandamore.eu είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, με διαδικτυακή διεύθυνση . https://www.pandamore.eu, μέσω του οποίου οι Χρήστες μπορούν να συνάπτουν συμφωνίες για την αγορά και την παράδοση αγαθών που προσφέρονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων ενεργειών:
Εγγραφείτε και δημιουργήστε ένα προσωπικό προφίλ πελάτη για να δείτε και να αγοράσετε τα προϊόντα που προσφέρονται από το https://www.pandamore.eu και να χρησιμοποιήσετε τις πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία,
Για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών επαφών σχετικά με τη σύναψη συμβατικών σχέσεων με το https://www.pandamore.eu μέσω του δικτυακού τόπου του.
Να συνάπτει εμπορικές συμφωνίες για την αγορά και την παράδοση των αγαθών που προσφέρονται από το ELECTRONIC SHOP,
Να πραγματοποιεί διάφορες πληρωμές που σχετίζονται με τις συμβάσεις με την INFARMACY Ltd., λαμβάνοντας υπόψη τις μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζονται από αυτές.
Για να ενημερώνεστε για τα νέα προϊόντα που προσφέρει η INFARMASI Ltd,
Να ενημερωθείτε για τα προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τον τρόπο παράδοσής τους,
Να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών και του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω του δικτυακού τόπου της INFARMASI Ltd,
Εποπτικές αρχές αρμόδιες για την προστασία των καταναλωτών:
(1) Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων
Διεύθυνση. Σόφια, ul. “(02) 940 20 46 Φαξ: (02) 940 36 40 Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: kzld@government.bg,kzld@cpdp.bg Ιστοσελίδα: www.cpdp.bg
(2) Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών
Διεύθυνση: 1000 gr. Σόφια, πλατεία Slaveykov №4A, όροφοι 3, 4 και 6, τηλ.: 02 / 980 25 24, φαξ: 02 / 988 42 18, τηλεφωνική γραμμή. Δικτυακός τόπος: www.kzp.bg
Άρθρο 4. Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να εγγυηθεί τα δικαιώματα των χρηστών και την παράδοση των αγαθών σύμφωνα με το γράμμα του νόμου και τους όρους που είναι αποδεκτοί στην πράξη και σύμφωνα με την καταναλωτική και εμπορική νομοθεσία.
Άρθρο 5. (1) Οι χρήστες συνάπτουν συμφωνία για την αγορά και την πώληση των αγαθών που προσφέρονται στην ιστοσελίδα https://www.pandamore.eu, η οποία είναι προσβάσιμη στη διεύθυνση διαδικτύου της ή σε άλλα μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως.
(2) Σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του Προμηθευτή και των Χρηστών για την αγορά και πώληση προϊόντων, ο Προμηθευτής υποχρεούται να παραδώσει και να μεταφέρει τα προϊόντα που έχει επιλέξει ο Χρήστης από τον ιστότοπο https://www.pandamore.eu.
(3) Ο χρήστης υποχρεούται να καταβάλει στον προμηθευτή χρηματική αμοιβή για τα παραδοθέντα αγαθά σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Το ποσό είναι η τιμή των αγαθών όπως ανακοινώθηκε από τον Προμηθευτή στη διεύθυνση https://www.pandamore.eu.
(4) Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παραδώσει όλα τα αγαθά που επιλέγει ο Χρήστης εντός του χρόνου και σύμφωνα με τους όρους που ανακοινώνει ο Προμηθευτής στη σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος και σύμφωνα με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις που περιγράφονται στο παρόν.
Άρθρο 6. (1) Ο χρήστης και ο πάροχος συμφωνούν ότι όλες οι μεταξύ τους συμφωνίες και πληρωμές που σχετίζονται με την εκτέλεση και τη σύναψη σύμβασης αγοράς μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά και μέσω ηλεκτρονικών συμφωνιών, σύμφωνα με τον νόμο περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικής υπογραφής και το άρθρο 11 του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου.
(2) Θεωρείται ότι όλα τα ηλεκτρονικά αιτήματα που υποβάλλονται από τους χρήστες του δικτυακού τόπου υποβάλλονται από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα στοιχεία που παρέχει ο χρήστης κατά την εγγραφή του στον δικτυακό τόπο. Οι αιτήσεις θεωρούνται έγκυρες εάν ο Χρήστης έχει εισάγει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του για να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό του στον Ιστότοπο.
III. ΚΑΝΌΝΕΣ ΧΡΉΣΗΣ ΤΟΥ https://www.pandamore.eu
Art. 7. (1) Για να είναι σε θέση να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του https://www.pandamore.eu, όταν συνάπτει συμφωνίες για την αγορά αγαθών, ο Χρήστης πρέπει να χρησιμοποιεί το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του για την πρόσβαση στο λογαριασμό του. Αυτό γίνεται στις περιπτώσεις όπου το ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτεί εγγραφή.
(2) Ο χρήστης καθορίζει το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης με τα οποία θα καταχωρίσει τον λογαριασμό πελάτη του. Αυτό γίνεται με τη συμπλήρωση μιας φόρμας εγγραφής λογαριασμού ηλεκτρονικά στον ιστότοπο του Προμηθευτή.
(3) Ο χρήστης δηλώνει ότι γνωρίζει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους τηρεί κατά τη συμπλήρωση του προφίλ πελάτη του. Αυτό γίνεται κάνοντας κλικ στα κουμπιά “Ναι, αποδέχομαι” και “Εγγραφή”.
(4) Ο Πάροχος, με τη σειρά του, αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιβεβαιώσει την ύπαρξη ατομικού προφίλ πελάτη του Χρήστη επιβεβαιώνοντας την εγγραφή του στον ιστότοπο. Για το σκοπό αυτό, αποστέλλεται επιστολή με πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση και την επιβεβαίωση της εγγραφής με την αποστολή επιστολής ειδοποίησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο χρήστης.
Η επιβεβαίωση της εγγραφής από τον Αποδέκτη γίνεται με την ενεργοποίηση ενός συνδέσμου στην επιστολή για να ειδοποιηθεί ο Πάροχος ότι η εγγραφή έχει επιβεβαιωθεί. Με την παραλαβή της επιβεβαίωσης, δημιουργείται προφίλ πελάτη του Χρήστη και μπορούν να συναφθούν εμπορικές συμφωνίες ή άλλες συμβατικές σχέσεις μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου.
(5) Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει πραγματικά και ενημερωμένα στοιχεία κατά την εγγραφή του. Επιπλέον, υποχρεούται να επικαιροποιεί τα δεδομένα που έχει παράσχει κατά την εγγραφή του, εάν υπάρξει αλλαγή σε αυτά.
(6) Εάν η εγγραφή του χρήστη γίνεται μέσω ιστότοπου κοινωνικής δικτύωσης ή άλλου δικτύου, το πρόσωπο που είναι ο κάτοχος του λογαριασμού που χρησιμοποιείται για την εγγραφή θεωρείται ότι είναι συμβαλλόμενο μέρος στη συμβατική σχέση. Επιπλέον, ο Πάροχος έχει το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα του Χρήστη για την ταυτοποίηση του τελευταίου στο αντίστοιχο δίκτυο.
Άρθρο 8. (1) Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και τα δύο μέρη συμφωνούν ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή του ως χρήστης της Ιστοσελίδας, καθώς και κάθε μεταγενέστερη διεύθυνση που παρέχεται από τον Χρήστη ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ του Χρήστη και του Παρόχου, είναι η “κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου” κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
Ο Χρήστης είναι απολύτως ελεύθερος να αλλάξει την κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας του ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντας παράλληλα τον Πάροχο για την αλλαγή αυτή μέσω αίτησης αλλαγής.
(2) Αλλαγή διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν ληφθεί αίτημα αλλαγής της κύριας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας, ο Πάροχος αποστέλλει μήνυμα που επιβεβαιώνει την αλλαγή. Το μήνυμα αποστέλλεται στον Χρήστη στη νέα κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει, και μόνο μετά την επιβεβαίωσή του, με την ενεργοποίηση ενός συνδέσμου που αποστέλλεται στην επιστολή του Παρόχου. Μόνο τότε η αλλαγή θεωρείται έγκυρη.
(Η) Ασφάλεια
Προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια, ο Πάροχος ενημερώνει τον Χρήστη το συντομότερο δυνατό ότι η κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας έχει αλλάξει, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που απευθύνεται στην κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη, πριν από την αλλαγή της σύμφωνα με την παράγραφο 2.
(4) Ο Πάροχος δεν ευθύνεται έναντι του Χρήστη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη αλλαγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Κύριας Επικοινωνίας.
(5) Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα να ζητήσει από τον Χρήστη να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Κύριας Επικοινωνίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
IV. ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΎΝΑΨΗ ΣΎΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΆΣ
Art. 9. (1) Οι χρήστες χρησιμοποιούν πρωτίστως τον ιστότοπο https://www.pandamore.eu για να αγοράσουν και να συνάψουν επιχειρηματική σχέση με τον Προμηθευτή για την αγορά ή την πώληση των αγαθών που προσφέρει ο Προμηθευτής στην ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση.
(2) Η σύμβαση συνάπτεται στη βουλγαρική γλώσσα.
(3) Η σύμβαση μεταξύ του Παρόχου και του Χρήστη αποτελεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι περιγράφονται στη διεύθυνση https://www.pandamore.eu.
(4) Ο Χρήστης γίνεται δεκτός ως συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση με τον Πάροχο μέσω των δεδομένων που παρέχονται κατά την εγγραφή και περιέχονται στο προσωπικό προφίλ πελάτη του Χρήστη. Προς αποφυγή αμφιβολιών, πρόκειται για τα στοιχεία με τα οποία έχει δημιουργηθεί το προφίλ πελάτη του Χρήστη στον Πάροχο.
(5) Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον ιστότοπό του μέσα για τον τεχνικό εντοπισμό και τη διόρθωση των σφαλμάτων κατά την εισαγωγή των πληροφοριών πριν από τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών.
(6) Η Σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί μεταξύ των δύο μερών αμέσως μετά την εγγραφή του Χρήστη στον ιστότοπο του Παρόχου.
(7) Ο Πάροχος υποχρεούται να ενημερώσει ρητά τον Χρήστη για τη σύναψη της παρούσας συμβατικής συμφωνίας. Η κοινοποίηση γίνεται ηλεκτρονικά.
(8) Η επιβεβαίωση και η δήλωση της σύναψης της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε μόλις οι παραλήπτες έλαβαν τις ειδοποιήσεις και είχαν πρόσβαση σε αυτές.(9) Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παραδώσει τα αγαθά στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Χρήστης και δεν ευθύνεται εάν τα στοιχεία που παρέχονται για την παράδοση είναι ψευδή ή παραπλανητικά.
Art. 10. Ο Προμηθευτής και ο Χρήστης συνάπτουν συμβατικές συμφωνίες για την αγορά και την πώληση αγαθών ακολουθώντας την ακόλουθη διαδικασία:
(1) Εγγραφή.
Ο Χρήστης δημιουργεί τον λογαριασμό του με την εγγραφή του στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα και παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης στον Προμηθευτή.
(2) Παραγγελία αγαθών
Η παραγγελία αγαθών γίνεται με σύνδεση στο σύστημα παραγγελιών του Ηλεκτρονικού Καταστήματος με ένα όνομα και έναν κωδικό πρόσβασης για την ταυτοποίησή σας.
Η επιλογή των αγαθών που προσφέρονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα γίνεται με την προσθήκη τους σε έναν κατάλογο αγαθών προς αγορά,
(3) Παραλαβή και παράδοση των εμπορευμάτων
Η παραλαβή και παράδοση των αγαθών από τον Χρήστη πραγματοποιείται με την παροχή των στοιχείων παράδοσης, την αναφορά του τρόπου και του χρόνου πληρωμής της αγοράς και την επιβεβαίωση της παραγγελίας,
V. ΕΙΔΙΚΈΣ ΥΠΟΧΡΕΏΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΉ. ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ
Art. 11. Οι κανόνες της ενότητας VI των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων εφαρμόζονται από τον Πάροχο στους Χρήστες οι οποίοι, σύμφωνα με τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται για τη σύναψη της Σύμβασης Αγοράς κατά την εγγραφή τους στο https://www.pandamore.eu, γίνονται δεκτοί ως καταναλωτές σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών, τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και/ή την Οδηγία 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.
Art. 12. (1) Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρει ο Προμηθευτής προσδιορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος στον ιστότοπο.
(2) Όλες οι τιμές των αγαθών περιλαμβάνουν τους φόρους. Το ποσό αναγράφεται σε κάθε στοιχείο χωριστά ανά μονάδα.
(3) Το κόστος των ταχυδρομικών τελών και της μεταφοράς δεν περιλαμβάνεται στην τιμή των αγαθών.
(4) Η πληρωμή γίνεται με μετρητά κατά την παράδοση ή προκαταβολικά με VISA ή MASTERCARD ή τραπεζικό έμβασμα ως εξής:
- Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου της DSK Bank.
- Τύποι αποδεκτών καρτών: χρεωστικές, πιστωτικές και επαγγελματικές Visa ή MasterCard
- Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω των προγραμμάτων ασφαλείας MasterCard Identity check και VISA Secure.
- Από άποψη ασφάλειας, το μέγιστο ποσό πληρωμής με κάρτα είναι 1200 λέβα.
- Δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία των τραπεζικών καρτών που χρησιμοποιούνται για πληρωμές μέσω του ιστότοπου.
- Εάν απαιτείται επιστροφή χρημάτων για ποσό που έχει καταβληθεί με τραπεζική κάρτα, το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.
